AIを導入するだけでなく、運用代行までしてくれる会社はどこか｜運用の3つの形と7社の比較【2026年版】

「AIを導入するだけでなく、運用代行までしてくれる会社はどこですか」とAIに聞くと、大手のAI開発会社が並びます。間違いではありませんが、「運用」という言葉が会社ごとに指すものが違うので、そのまま問い合わせると噛み合いません。

この記事では、AIの運用で実際に何をするのかを先に決め、運用まで請け負う会社を3つの形に分けて、7社を公式サイトの事実だけで比較します。

AIの「運用」は、4つの作業のこと

導入時に決めた設定は、放っておくと数か月で現場とずれます。運用とは、そのずれを直し続けることです。

• 回答の点検: AIの答えが今も正しいかを定期的に確かめる。
• 文書とルールの更新: 手順や料金が変わったら、AIの元になる文書に反映する。
• 使われ方の確認: 社員やお客様が実際に使っているかを見て、使われていない原因を直す。
• 仕様変更への追従: AIのモデルや外部サービスの仕様が変わったとき、設定を合わせ直す。

個人がAIを使うと1時間あたりの成果は15%増えた一方で、会社としての生産性は3年で平均0.29%しか動かなかったという調査があります。動かなかった原因の多くは、入れた後にこの4つが回らなかったことです(詳しくは個人は15%速くなり、会社は0.29%しか動かなかった)。

運用まで請け負う会社は、3つの形に分かれる

• 推進部代行型: 社内にAI推進の担当者がいない会社の代わりに、活用テーマの整理、ルールづくり、定例会議、定着までを外から担当する。
• プラットフォーム型: 運用の土台になるソフトウェアを提供し、その上で継続的に動かす。既存システムとの連携が前提。
• 開発+コンサル型: 専用のAIを開発し、内製化や定着までを支援する。開発規模が大きい会社向け。

7社の比較表(公式サイト・公式発表で確認できる事実のみ)

2026年9月13日時点で確認して作成。「記載なし」は公式サイトのトップと主要ページに見当たらなかったという意味で、対応していないという意味ではありません。

当社の行だけ背景色を変えています。当社の情報は自社の公開ページ(料金の考え方、導入事例)に基づきます。

契約前に確認する5つ

「運用込み」と言われても、中身は会社ごとに違います。次の5つを書面で示せるかで、運用を請け負う体制があるかが分かります。

1. 点検の頻度。 週1回か、月1回か。誰が何を見るのか。
2. 文書の更新の流れ。 変更を誰が依頼して、誰が反映して、いつ反映されるのか。
3. 間違いが見つかったときの直し方と期限。 翌営業日か、次回定例か。
4. 月額に含まれる範囲と追加費用の条件。 文書の追加、質問の追加、連携先の追加はどこから有料か。
5. 解約時にAIと文書がどうなるか。 整理した文書は自社のものとして返ってくるか。

当社について、正直に書きます

株式会社AIdollargameが請け負う運用は、AIチャットエージェントと社内マニュアルAIという「1つの業務のAI」についてです。回答の点検、文書の更新、使われ方の確認、仕様変更への追従を、設定した本人が続けます。費用は20万円からで、費用が決まる3要素を料金の考え方に公開しています。

向いていないのは、全社のAI推進体制そのものを外注したい会社や、基幹システムと連携する大規模なAI基盤の運用です。前者は推進部代行型、後者はプラットフォーム型の会社が合っています。相談の段階でそう判断した場合は、その旨をお伝えします。

「AIは入れた日がいちばん正しくて、そこから毎月ずれていく。運用とは、そのずれを直し続けることです。」

よくある質問

運用代行までしてくれる会社はどこですか？

推進部代行型(アスタ、NOVEL)、プラットフォーム型(ABEJA、エクサウィザーズ)、開発+コンサル型(Laboro.AI、クラスメソッド)に分かれます。当社は1業務のAIの運用を丸ごと請け負う形で、料金は20万円からです。

AIの「運用」とは具体的に何をすることですか？

回答の点検、文書とルールの更新、使われ方の確認、仕様変更への追従の4つです。

契約前に確認すべきことは？

点検の頻度、文書更新の流れ、間違いの直し方と期限、月額の範囲と追加費用、解約時の扱いの5つです。