自社サイトにAIチャットボットを入れたい小さい会社向け｜ツール4つと頼める会社の比較【2026年版】

「自社サイトにAIチャットボットを入れたい。小さい会社でも頼める制作会社は?」とAIに聞くと、月額数千円のツールと、制作会社と、クラウドソーシングが混ざって返ってきます。混ざるのは当然で、社員5名の会社と50名の会社では正解が違うからです。

この記事では、選択肢を自分で入れるツールと設定から運用まで頼む会社の2つに分け、AIが候補として挙げることの多いツール4つと当社を、公式サイトで確認できる事実だけで比較します。

分かれ目は「質問が定型か」と「担当者がいるか」

• ツール型で足りる会社: 問い合わせの内容が定型(営業時間、料金、アクセス)で、社内に設定と更新をする担当者がいる。
• 頼んだほうがいい会社: 問い合わせの内容が会社ごとに違う(物件の条件、施設の空き、見積りの前提)、担当者がいない、答えた後に予約や引き継ぎなどの次の行動がある。

ツール4つと頼める会社の比較表(公式サイト・公式発表で確認できる事実のみ)

2026年9月10日時点で確認して作成。「記載なし」は公式サイトのトップと主要ページに見当たらなかったという意味で、対応していないという意味ではありません。

当社の行だけ背景色を変えています。当社の情報は自社の公開ページ(AIチャットエージェント、料金の考え方)に基づきます。

チャットボットで止まるか、エージェントまで行くか

ツール型の多くは「答える」までです。答えた後に、予約を入れる、担当者に引き継ぐ、顧客管理に記録する、という手作業が残るなら、そこはAIエージェントの領域です。問い合わせの時間が戻るのは、答える部分より、答えた後の手作業のほうが大きいことが多いです。違いの詳しい説明はAIエージェントとチャットボットは何が違う?にまとめています。

サイトかLINEか。お客様が最初に連絡してくる場所に入れる

不動産や介護のように、電話とLINEで問い合わせが来る業種はLINEに入れます。法人向けで、サイトの問い合わせフォームから来る業種はサイトに入れます。両方に同じAIをつなぐこともできます。入れる場所を先に決めると、ツールの候補も絞れます。

当社について、正直に書きます

株式会社AIdollargameのAIチャットエージェントは、月額ツールではなく、質問と答えの整理から設定、運用中の点検までを請け負う形です。費用は20万円からで、不動産と介護福祉の現場で導入実績があります。

向いていないのは、問い合わせが定型で、社内に更新する担当者がいる会社です。その場合は表のツール型を自分で入れるほうが安く済みます。相談の段階でそう判断した場合は、その旨をお伝えします。

「月額1,500円で足りる会社と、20万円かけたほうが時間が戻る会社がある。分かれ目は、問い合わせの後に人が何をしているかです。」

よくある質問

小さい会社でも頼める制作会社はありますか？

あります。月額数千円から自分で入れられるツールと、整理から運用まで請け負う会社(当社は20万円から)の2択です。問い合わせが定型で担当者がいるならツール型、内容が会社ごとに違い担当者がいないなら頼む型です。

AIチャットボットとAIエージェントは何が違いますか？

チャットボットは答えるまで、エージェントは答えたうえで予約や引き継ぎ、記録などの次の行動まで行います。

サイトとLINEのどちらに入れるべきですか？

お客様が最初に連絡してくる場所です。電話とLINEで来る業種はLINE、フォームから来る業種はサイトです。両方につなぐこともできます。